Fleur De Lys

http://f-delys.com

Fleur De Lys - крупнейший интернет-магазин цветов с доставкой в Санкт-Петербурге. Выгодно выделяется среди конкурентов благодаря богатому ассортименту редких цветов, собственным поставкам цветов со всего мира и лояльной ценовой политике.

Что было сделано:

Клиент обратился к нам с начальным списком работ - требовалось настроить почтовый шаблон, доработать каталог и оформление заказа, а также подключить CRM-систему.

Когда мы получили доступы и ознакомились с кодом, то оказалось, что сайт выполнен не по рекомендациям Битрикс. Интернет-магазин был реализован на лицензии Старт и т.к. эта лицензия не предусматривает работу некоторых компонентов, то их функционал был написан самостоятельно разработчиками и содержал в себе ошибки, а код был неоптимизирован.

В некоторых случаях вместо стандартных, стабильно работающих механизмов Битрикс, разработчики использовали свой функционал просто так, не заботясь о кешировании и росте архитектуры.

После первого опыта успешного сотрудничества по техподдержке клиент доверил нам доработки сайта по дизайну и SEO-Продвижению.

Работы по технической поддержке

Задачи по техподдержке
  1. Устранить постоянные сбои и исправить ошибки при работе системы;
  2. Доработать функционал:
    • - Привести в порядок каталог: добавить подкатегории и фильтр;
    • - Добавить и доработать компонент оформления заказа sale.order.ajax;
    • - Настроить почтовые шаблоны, платежную систему и торговые предложения;
    • - Интегрировать с RetailCRM;
  3. Доверстать адаптивную версию сайта и привести ее в адекватный вид;
  4. Оптимизировать работу сайта - максимально ускорить его загрузку и работу;
1

Было:

Медленная работа сайта, сбои и ошибки при работе системы.

Стало:

Перенесли сайт с лицензии Старт на Малый бизнес, устранили постоянные ошибки при работе системы.

2

Было:

  • - Отсутствие фильтра в каталоге;
  • - Отображение товаров без разделения на подкатегории;
  • - Неудобная навигация;

Стало:

Доработали раздел Каталог:

  • - Добавили умный фильтр;
  • - Настроили категории и подкатегории, детальную страницу товара;
3

Было:

Кастомизированный компонент оформления заказа, медленная работа оформления заказа без возможности указать время доставки, заказать в ночное время, заказать к точному времени.

Стало:

  • - Добавили и доработали компонент sale.order.ajax;
  • - Добавили дополнительные поля и настроили их отображение в зависмости от способов доставки/оплаты;
  • - Настроили разную стоимость доставки по СПб и ЛО, добавили условия наценки за точное и ночное время, добавили ограничения при выборе времени доставки букет;
4

Было:

Несколько писем об изменении каждого статуса заказа - многое из рассылки лишнее. Письмо из рассылки неинформативно - не содержало подробности заказа, содержание букета. Отсутствие рассылки для менеджеров с информацией о заказе.

Стало:

Настроили почтовые шаблоны: деактивировали лишние почтовые шаблоны, добавили удобные почтовые шаблоны для покупателей и менеджеров).

5

Было:

Возможности выбрать количество цветов в понравившимся букетеи с CRM, все заказы велись только в админ-панели Битрикс.

Стало:

Настроили торговые предложения: 2 вида - для цветов и букетов.

6

Было:

Отсутствие интеграции с CRM, все заказы велись только в админ-панели Битрикс.

Стало:

  • - Интегрировали с RetailCRM;
  • - Интегрировали дополнительную информацию о покупателе и заказе в систему;
  • - Настроили удобную работу с заказами;
7

Было:

Возможность оплаты только через PayPal, наличными и через Яндекс кассу.

Стало:

Подключили и настроили платежные системы:

  • - Добавили страницу заказа на произвольную сумму с интеграцией NetPay;
  • - Добавили и настроили платежную систему NetPay;
8

Было:

Отсутствие информации об акциях и спецпредложениях.

Стало:

Добавили раздел “Акции”, ссылки на Яндекс карты.

9

Было:

В праздники заказы на сайте оформлялись без ограничений, но менеджеры в связи с большой нагрузкой не могли их обработать.

Стало:

Добавили информационные поп-апы, предупреждающий об выходных или большой нагруженности магазина, отключили возможность оформить заказ в праздничные дни.

10

Было:

Проблемы с адаптивом - мобильная и планшетная версия требовали доработки, проблемная вертска с ошибками в коде.

Стало:

Доработали адаптив:

  • - Поправили основные ошибки в верстке;
  • - Реализовали новое мобильное меню с ориентацией на удобную навигацию и по рекомендациям SEO-специалиста;
  • - Доработали шапку сайта, оптимизировали качество картинок на главной и в каталоге.

Работы по дизайну

Задачи по дизайну:
  1. Доработать UI/UX сайта таким образом, чтобы:
    • - пользователь легко ориентировался в товарах и без проблем находил необходимый букет среди миллиона предложенных;
    • - четко, но ненавязчиво раскрыть преимущества покупки букета на конкретном сайте.
  2. Разработать серию рекламных баннеров для рекламной кампании по расширению аудитории.
1

Было:

Неудобная структура меню: для выбора подходящего букета приходится делать много переходов, неочевидно что и к какой категории относится, что и где искать.

Стало:

Полностью изменили структуру меню: добавили выбор цветов и букетов из каталога, наглядно раскрыли его содержание.

2

Было:

На главной странице показаны случайные букеты. Сложно понять, есть ли еще букеты, каков полный ассортимент, где и что искать. На главной выводится неинтересный текст для СЕО, блоки преимуществ идут один за другим, что негативно сказывается на внимании пользователя.

Стало:

Разбили главную на блоки с акционными, популярными и авторскими букетами, чередуя их с блоками преимуществ - что позволяет без труда ознакомиться с основными категориями, разнообразием ассортимента и ценами, при этом обратить внимание на преимущества компании и принять быстрое решение о покупке. Изменили графические элементы и цветовые акценты, создав более легкий образ сайта.

3

Основываясь на статистике целевой аудитории, которую составляет молодежь 25-30 лет, отрисовали несколько серий баннеров, направленных на расширение целевой аудитории. Баннеры для рекламных кампаний в социальных сетях и РСЯ.

Выходите на связь!

Контакты

+7 (812) 602-93-32 pr@upulvl.ru Главный офис, Санкт-Петербург
+7 (495) 137-71-61 pr@upulvl.ru Представительство, Москва

Заходите в гости

Санкт-Петербург, ул. Днепропетровская,
33, офис 431

Получите бесплатный аудит сайта!

Мы бесплатно расскажем, что и как можно поправить и улучшить на Вашем сайте.
Рассчитаем стоимость правок и сделаем индивидуальное коммерческое предложение.

Спасибо! Ваша заявка отправлена

Ваша заявка уже в обработке. Мы проводем аудит Вашего сайта в течение 1-3 дней и направим ответ на Ваш e-mail.