Le marketing est un domaine en constante évolution, avec l’apparition de nouvelles techniques et de nouveaux outils pour atteindre les consommateurs. Pour rester à jour dans ce domaine en constante évolution, il est important de connaître les expressions marketing les plus courantes et de savoir comment les utiliser.
Dans cet article, nous vous présentons 9 expressions marketing incontournables. Nous vous expliquons leur signification et comment les utiliser pour améliorer votre stratégie marketing.

1- Inbound marketing

L’inbound marketing (ou marketing entrant) est une stratégie de marketing qui vise à attirer les clients potentiels vers une entreprise, plutôt que d’aller les chercher grâce à des techniques de marketing traditionnelles comme la publicité.

L’inbound marketing s’appuie sur la création de contenu de qualité et de valeur pour les clients potentiels. Ce contenu est diffusé sur différents canaux en ligne (site web de l’entreprise, les réseaux sociaux, les blogs, etc.). Le but est d’attirer les clients potentiels grâce à ces contenus et de les inciter à interagir avec l’entreprise, par exemple, en remplissant un formulaire de contact ou en téléchargeant un livre blanc.

L’inbound marketing se caractérise par sa plus grande orientation sur le client et sa volonté de créer une relation à long terme avec celui-ci. Il vise à aider les clients potentiels à résoudre leurs problèmes, plutôt qu’à simplement les interpeller de manière intrusive.

2- Outbound marketing

L’outbound marketing (ou marketing sortant) est une stratégie de marketing qui vise à atteindre les clients potentiels en allant à leur rencontre, plutôt que d’attendre qu’ils viennent à vous comme dans le cas du inbound marketing.

L’outbound marketing utilise différentes techniques pour atteindre les clients potentiels, comme la publicité sur les médias traditionnels (télévision, radio, presse) ou en ligne (bannières publicitaires, publicité sur les réseaux sociaux), les appels téléphoniques, etc.

L’outbound marketing peut être efficace pour atteindre un large public rapidement mais il est parfois perçu comme intrusif et non souhaité par certains clients potentiels. De plus, il est souvent moins bien ciblé et à crée moins de valeur pour les clients potentiels que l’inbound marketing.

3- Proposition de valeur ou «value proposition»

La proposition de valeur, ou «value proposition» en anglais, est une phrase ou un court texte qui décrit les avantages et les bénéfices que propose un produit ou un service à ses clients potentiels. Elle doit être claire, concise et mettre en avant les points forts de l’offre par rapport aux produits ou services concurrents.

La proposition de valeur est un élément clé de la stratégie marketing d’une entreprise, car elle doit inciter les clients à choisir l’offre plutôt qu’une autre. Elle est adaptée aux besoins et aux attentes de la cible de l’entreprise et met en avant les aspects qui font la différence par rapport aux offres concurrentes.

Voici quelques exemples de propositions de valeur :

• «Notre produit vous permet de gagner du temps en simplifiant vos tâches quotidiennes.»
• «Notre service vous offre une assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions.»
• «Notre abonnement vous donne accès à une large sélection de contenus exclusifs en haute qualité.»

4- Appel à l’action ou «Call to action»

Un appel à l’action (ou «call-to-action» en anglais) est une invitation à réaliser une action spécifique, généralement présentée sous forme de bouton ou de lien dans une publication ou sur une page web.

L’objectif d’un appel à l’action est de guider l’utilisateur vers une action souhaitée, comme :

• acheter un produit,
• s’inscrire à une newsletter,
• télécharger un contenu, etc.

Les appels à l’action prennent différentes formes, comme des boutons avec des textes comme «Achetez maintenant» ou «Téléchargez gratuitement», ou encore des liens avec des textes du genre «En savoir plus» ou «S’inscrire maintenant».

5- L’entonnoir de conversion ou «Marketing funnel»

Le «Marketing funnel» ou entonnoir de conversion est un modèle qui représente les différentes étapes par lesquelles passe un utilisateur avant de réaliser une action souhaitée par un site ou une entreprise, comme acheter un produit ou s’inscrire à une newsletter.
Le marketing funnel se divise généralement en plusieurs étapes :

• L’attention : l’utilisateur découvre le site ou la marque et commence à s’intéresser à son contenu.
• L’intérêt : l’utilisateur s’engage davantage avec le site et commence à se renseigner sur les produits ou services proposés.
• L’intention : l’utilisateur a maintenant l’intention de réaliser une action sur le site, comme acheter un produit ou s’inscrire à une newsletter.
• L’action : l’utilisateur réalise enfin l’action souhaitée, comme finaliser un achat ou remplir un formulaire d’inscription.

Le but du marketing funnel est de guider l’utilisateur vers l’action finale en lui offrant un contenu et une expérience utilisateur adaptés à chaque étape du processus.

6- Taux de conversion

Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs d’un site web qui réalisent une action souhaitée par le site, comme acheter un produit, remplir un formulaire d’inscription, télécharger un contenu, etc.

Le taux de conversion est un indicateur important pour mesurer la performance d’un site web. Il est utilisé pour optimiser le design et le contenu du site afin d’inciter davantage d’utilisateurs à effectuer une action souhaitée.

Pour calculer le taux de conversion, on divise le nombre de conversions par le nombre de visites et on multiplie le résultat par 100. On obtient ainsi le pourcentage de conversions.
Par exemple : si un site a 100 visites et que 10 d’entre elles ont mené à une conversion, le taux de conversion sera de 10 % (10 conversions / 100 visites x 100 = 10 %).

7- «A/B testing» ou Test A/B

Le test A/B est une méthode utilisée pour comparer l’efficacité de deux versions différentes d’un élément, généralement une page Web, une application mobile ou un e-mail marketing.

Il s’agit d’un outil couramment utilisé en marketing et en design de produit pour déterminer laquelle des deux versions est la plus performante.

Le test A/B consiste à diviser le groupe cible en deux sous-groupes de taille égale, l’un étant exposé à la version A de l’élément et l’autre à la version B.
Les deux versions sont alors comparées en termes de performance, en mesurant des indicateurs tels que le taux de clics, le taux de conversion ou encore le taux de rebond.
En fonction des résultats obtenus, il est possible de déterminer la version qui a le mieux performé et de la mettre en place de manière permanente.

8- Le persona

Le persona ou «buyer persona» ou encore avatar du client, est un outil de marketing qui représente de manière imagée et précise le client idéal ou cible de l’entreprise. Il s’agit d’un profil fictif basé sur les données réelles et les caractéristiques générales des clients réels de l’entreprise.

Le buyer persona est généralement défini à partir de données qualitatives et quantitatives, telles que les données démographiques, les centres d’intérêt, les problèmes rencontrés par les clients et leurs objectifs à long terme.

Le buyer persona permet d’orienter la stratégie de marketing et de communication d’une entreprise, en s’assurant que les messages diffusés et les produits proposés correspondent aux besoins et aux attentes des clients cibles.

9- Le calendrier éditorial

Un calendrier éditorial est un planning qui permet de planifier et de suivre la publication de contenus sur un site web ou sur un support de communication.

Il peut inclure différentes informations, telles que la date de publication, le titre de l’article, l’auteur, la cible de l’article et les mots-clés associés.

Un calendrier éditorial est un outil important pour la gestion de contenu. Il permet de s’assurer que les publications sont organisées et planifiées de manière efficace et de suivre l’avancement des projets de publication.

Vous avez ici décrypté quelques expressions marketing essentielles.

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