La recette du succès n’est pas toujours facile à trouver et à mettre en œuvre. Mais pour un business qui fonctionne, il y a 3 ingrédients fondamentaux à intégrer. Revenons sur les piliers d’une entreprise florissante.
Pilier 1 : un client cible
Le cœur de ton business, c’est ton client parfait.
Ce client parfait est celui/celle qui veut travailler avec toi, parce que c’est toi, et payer tes services et produits à leur juste valeur.
Les questions à te poser selon la technique des personas sont ainsi :
- à qui est-ce que je m’adresse ?
- quelles sont ses caractéristiques : âge, sexe, origine géographique, catégorie socioprofessionnelle, profession… ?
- Quelles sont ses problématiques, ses besoins, ses rêves, ses freins,… ?
Il s’agit de recueillir toutes les informations utiles afin de construire une offre adaptée.
Pilier 2 : une offre irrésistible et différenciante
Pour que ton business fonctionne, l’offre doit en effet répondre aux besoins et problématiques de ton client parfait, à la fois sur le fond et la forme.
Sur le fond : apporter des solutions et des réponses pour résoudre son problème, obtenir un résultat concret.
Sur la forme : il s’agit de la façon dont tu vas t’y prendre en termes d’outils et de méthodes pour des activités de conseil, ou sur les caractéristiques des produits (fabrication, origine de matières premières…).
Une offre différenciante rendra ton service ou produit unique aux yeux de ton prospect, par rapport à ceux de tes concurrents.
Les valeurs et les services complémentaires que tu véhicules sont aussi essentiels. Par exemple : la disponibilité, la bienveillance, l’écoute, la personnalisation, le délai d’exécution, …
Pilier 3 : un système d’acquisition de clients
Il est bien entendu que tu n’es pas seul.e sur le marché. Il est nécessaire de te rendre visible de tes prospects et de mettre en avant l’expertise qui est la tienne afin de les attirer.
Mais comment acquérir des clients et générer un flux régulier pour éviter les dents de scie : je réalise mes missions, je cherche des clients, je réalise mes missions, je cherche des clients,… ?
La promotion de tes activités repose sur deux axes complémentaires.
- Une stratégie de communication, inbound marketing, basée sur du contenu : publication sur les réseaux sociaux, newsletters, blog … Le principe est de se rendre visible, et de “laisser venir” le prospect.
- Une stratégie d’outbound marketing : cette fois, c’est toi qui vas chercher ton client en mode prospection.
Une fois la cible et l’offre clarifiées, c’est la stratégie d’acquisition clients qui va faire la différence. Il s’agit d’un tout cohérent qui nécessite des objectifs clairs et des méthodes efficaces.
En m’appuyant sur plus de 10 ans d’expérience, j’ai réuni toutes les clés et les méthodes qui fonctionnent pour Level Up et des dizaines de clients dans un programme complet : Objectif Clients Parfaits.
Je décortique pas à pas la méthode pour obtenir un flux permanent de clients ultra-qualifiés.
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